Os ofrecemos varias respuestas a una selección de las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros clientes.
¿Hay algún técnico durante todo el evento con el equipo?
Los precios indicados en la web suponen el precio por el alquiler del material por 24 horas sin ninguna persona de nuestro equipo presente en vuestro evento. De manera independiente, puedes contratar el servicio de que un técnico especializado se quede con vosotros, así como hacer propiamente uso si se precisa (como por ejemplo, algún Dj).
Consulta con nosotros er el precio por hora según tipo de evento.
Si no dispongo de espacio para guardar el material, ¿ofrecéis servicio de montaje y desmontaje 24h?
Si. Este servicio se cobraría a parte del propio alquiler del material en sí y además incluye un técnico especializado que se quedará durante el transcurso de vuestro evento hasta que finalice y pueda así recoger por él mismo todo el equipo.
¿El montaje y desmontaje están incluidos en el precio?
No. Los precios indicados en la web suponen el precio por el alquiler del material por 24 horas sin ninguna persona de nuestro equipo presente en vuestro evento. De manera que nadie os montará o os desmontará el material.
Si crees que vas a necesitar ayuda, consulta con nosotros para que puedas adquirir el servicio de un técnico especializado quien os ayude en lo que necesitéis con el material adquirido.
¿Qué ocurre si el material no llega a tiempo?
Garantizamos que nuestro material siempre llega a tiempo y en muy buenas condiciones. Igualmente nos gusta tener un contacto telefónico con la persona que adquiere los productos para cualquier caso.
El seguro, si hay, ¿qué cubre?
No es preciso ningún tipo de seguro.
¿Se pueden mojar los equipos?
Lógicamente no. Electrónica y agua no son compatibles. Así pues, si tu evento se realiza en exterior, ten en cuenta la previsión meteorológica. Tendrás que hacerte responsable de la reparación en caso de haberse mojado por cualquiera que sea el motivo.
¿Cuál es el mínimo de artículos a alquilar?
A diferencia de otras empresas, en Seven Frequency no pedimos un mínimo. Queremos que alquiles únicamente el material que precises en todo momento sin costes adicionales.
¿Qué ocurre si quiero un equipo y no está disponible?
Cubrimos una elevada cantidad de alquileres de material por Barcelona y alrededores. Así pues, en el caso de que quieras alquilar algún producto de nuestra web en concreto y no haya disponibilidad puedes contactar con nosotros mediante teléfono (+34) 695.340.592 y buscaremos la manera de conseguirte el material que precisas. Comprobaremos la logística e intentaremos coordinar la entrega lo antes posible.
¿Qué pasa si algo se rompe?
En caso de que algún componente físico se haya roto o estropeado durante el alquiler, se deberá abonar el importe correspondiente a la reparación. El responsable será el usuario que ha alquilado ese producto.
¿Qué pasa si algo no funciona?
Los equipos salen siempre comprobados de nuestras instalaciones tras un test de funcionamiento y comprobamos que estén bien también estéticamente. Una vez devueltos se vuelven a comprobar.
¿Hacéis entregas fuera de Barcelona?
Todos los precios indicados en el portal web son precios pensados para el alquiler de material en Barcelona o municipios de alrededores. Si la distancia es mucho mayor, se aplicará un suplemento al alquiler de servicio, pudiendo así abarcar más kilometraje del habitual.
¿Cuándo he de devolver el material?
El precio del alquiler del material es por 24 horas. En el caso de precisar más tiempo se puede establecer un acuerdo previamente al alquiler en base a las necesidades del cliente y evento, donde indicaríamos de antemano un precio final.
Preguntas frecuentes de nuestros clientes
Estas son algunas de las preguntas frecuentes de nuestros clientes. Así que si tú también tenías algunda duda, posiblemente aquí encuentres la solución. Si no, por favor, ya sabes que puedes ponerte en contacto con nosotros para poder informarte de todo.
En muchas ocasiones nos pensamos que por el hecho de leer algo en un portal web se limite así siempre de por vida, y eso no es así. Si por algún supuesto caso necesitas personalizar o perfilar alguno de los anteriores puntos siempre estaremos dispuestos a hablarlo. Piensa que siempre queremos lo mejor para el cliente y para nuestro material, que todo se conserve en muy buen estado.
Es por ello que uno de los temas más hablados son el hecho de montar o desmontar el equipo. O de si hay alguien o no de nuestro equipo presente. Si alguien os puede ayudar y no os quedéis solos. Si alguien os puede resolver las dudas en el directo y no sepáis qué hace algún botón en concreto. Pensad que tenemos mucha predisposición a estar a vuestro lado todo lo que necesitéis, pero el tiempo que estamos con vosotros no lo estamos con otra persona, así que eso tiene un coste.
Somos los primeros que queremos que utilicéis el material de la manera más correcta. Que si además podéis sacarle más ventaja o más provecho y no lo sabíais pues que lo sepáis. Que vuestro evento sea todo un éxito y agradezcan toda tu labor, que para algo has pasado muchísimas horas preparándolo con toda la ilusión.
Así que ya sabes, si quieres saber algo más que no aparezca en nuestras preguntas frecuentes, llámanos o escríbenos ya. Estaremos encantados de poder atenderte en cualquier momento. Una de las cosas que más nos gusta destacar es que tardamos menos de 3 horas en dar respuesta.
DO YOU STILL HAVE A QUESTION REGARING OUR SERVICES?
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Preguntas frecuentes
Os ofrecemos varias respuestas a una selección de las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros clientes.
¿Hay algún técnico durante todo el evento con el equipo?
Los precios indicados en la web suponen el precio por el alquiler del material por 24 horas sin ninguna persona de nuestro equipo presente en vuestro evento. De manera independiente, puedes contratar el servicio de que un técnico especializado se quede con vosotros, así como hacer propiamente uso si se precisa (como por ejemplo, algún Dj).
Consulta con nosotros er el precio por hora según tipo de evento.
Si no dispongo de espacio para guardar el material, ¿ofrecéis servicio de montaje y desmontaje 24h?
Si. Este servicio se cobraría a parte del propio alquiler del material en sí y además incluye un técnico especializado que se quedará durante el transcurso de vuestro evento hasta que finalice y pueda así recoger por él mismo todo el equipo.
¿El montaje y desmontaje están incluidos en el precio?
No. Los precios indicados en la web suponen el precio por el alquiler del material por 24 horas sin ninguna persona de nuestro equipo presente en vuestro evento. De manera que nadie os montará o os desmontará el material.
Si crees que vas a necesitar ayuda, consulta con nosotros para que puedas adquirir el servicio de un técnico especializado quien os ayude en lo que necesitéis con el material adquirido.
¿Qué ocurre si el material no llega a tiempo?
Garantizamos que nuestro material siempre llega a tiempo y en muy buenas condiciones. Igualmente nos gusta tener un contacto telefónico con la persona que adquiere los productos para cualquier caso.
El seguro, si hay, ¿qué cubre?
No es preciso ningún tipo de seguro.
¿Se pueden mojar los equipos?
Lógicamente no. Electrónica y agua no son compatibles. Así pues, si tu evento se realiza en exterior, ten en cuenta la previsión meteorológica. Tendrás que hacerte responsable de la reparación en caso de haberse mojado por cualquiera que sea el motivo.
¿Cuál es el mínimo de artículos a alquilar?
A diferencia de otras empresas, en Seven Frequency no pedimos un mínimo. Queremos que alquiles únicamente el material que precises en todo momento sin costes adicionales.
¿Qué ocurre si quiero un equipo y no está disponible?
Cubrimos una elevada cantidad de alquileres de material por Barcelona y alrededores. Así pues, en el caso de que quieras alquilar algún producto de nuestra web en concreto y no haya disponibilidad puedes contactar con nosotros mediante teléfono (+34) 695.340.592 y buscaremos la manera de conseguirte el material que precisas. Comprobaremos la logística e intentaremos coordinar la entrega lo antes posible.
¿Qué pasa si algo se rompe?
En caso de que algún componente físico se haya roto o estropeado durante el alquiler, se deberá abonar el importe correspondiente a la reparación. El responsable será el usuario que ha alquilado ese producto.
¿Qué pasa si algo no funciona?
Los equipos salen siempre comprobados de nuestras instalaciones tras un test de funcionamiento y comprobamos que estén bien también estéticamente. Una vez devueltos se vuelven a comprobar.
¿Hacéis entregas fuera de Barcelona?
Todos los precios indicados en el portal web son precios pensados para el alquiler de material en Barcelona o municipios de alrededores. Si la distancia es mucho mayor, se aplicará un suplemento al alquiler de servicio, pudiendo así abarcar más kilometraje del habitual.
¿Cuándo he de devolver el material?
El precio del alquiler del material es por 24 horas. En el caso de precisar más tiempo se puede establecer un acuerdo previamente al alquiler en base a las necesidades del cliente y evento, donde indicaríamos de antemano un precio final.
Preguntas frecuentes de nuestros clientes
Estas son algunas de las preguntas frecuentes de nuestros clientes. Así que si tú también tenías algunda duda, posiblemente aquí encuentres la solución. Si no, por favor, ya sabes que puedes ponerte en contacto con nosotros para poder informarte de todo.
En muchas ocasiones nos pensamos que por el hecho de leer algo en un portal web se limite así siempre de por vida, y eso no es así. Si por algún supuesto caso necesitas personalizar o perfilar alguno de los anteriores puntos siempre estaremos dispuestos a hablarlo. Piensa que siempre queremos lo mejor para el cliente y para nuestro material, que todo se conserve en muy buen estado.
Es por ello que uno de los temas más hablados son el hecho de montar o desmontar el equipo. O de si hay alguien o no de nuestro equipo presente. Si alguien os puede ayudar y no os quedéis solos. Si alguien os puede resolver las dudas en el directo y no sepáis qué hace algún botón en concreto. Pensad que tenemos mucha predisposición a estar a vuestro lado todo lo que necesitéis, pero el tiempo que estamos con vosotros no lo estamos con otra persona, así que eso tiene un coste.
Somos los primeros que queremos que utilicéis el material de la manera más correcta. Que si además podéis sacarle más ventaja o más provecho y no lo sabíais pues que lo sepáis. Que vuestro evento sea todo un éxito y agradezcan toda tu labor, que para algo has pasado muchísimas horas preparándolo con toda la ilusión.
Así que ya sabes, si quieres saber algo más que no aparezca en nuestras preguntas frecuentes, llámanos o escríbenos ya. Estaremos encantados de poder atenderte en cualquier momento. Una de las cosas que más nos gusta destacar es que tardamos menos de 3 horas en dar respuesta.
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